Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de auditoría presupuestaria y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. La información que recogemos incluye:

• Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera necesaria para realizar auditorías presupuestarias, incluyendo ingresos, gastos y objetivos financieros
• Datos de navegación y uso de nuestra plataforma, incluidas las páginas visitadas y el tiempo de permanencia
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo
• Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta personalizadas
• Comentarios, consultas y comunicaciones que nos envíes a través de nuestros canales de contacto

Esta información nos permite personalizar nuestros servicios según tus necesidades específicas y proporcionarte recomendaciones presupuestarias más precisas y útiles.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios financieros. El uso de tus datos siempre se realiza de manera responsable y siguiendo estrictos protocolos de seguridad.

Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios, ni la compartimos con terceros para marketing directo sin tu consentimiento previo y explícito.

Compartir Información con Terceros

glaviquestora tiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Compartimos información únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y operar nuestra plataforma, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Profesionales financieros certificados que puedan asistir en casos complejos de auditoría presupuestaria, siempre con tu autorización previa
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• Empresas de análisis de datos que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, pero solo con datos anonimizados

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de glaviquestora, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos su ejercicio. Estos derechos están respaldados por la legislación española y europea de protección de datos.

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta en tu perfil
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a info@glaviquestora.com. Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por la normativa vigente.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestro compromiso con la seguridad incluye tanto medidas técnicas como organizativas diseñadas para prevenir accesos no autorizados.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación end-to-end para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación de doble factor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de alerta temprana
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes

En el caso improbable de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

Los períodos de retención varían según el tipo de información:

• Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu cuenta abierta
• Información financiera: retenida durante 5 años después del cierre de cuenta por requisitos legales
• Registros de comunicación: conservados durante 3 años para propósitos de servicio al cliente
• Datos de navegación: eliminados automáticamente después de 12 meses
• Información de marketing: eliminada inmediatamente al darte de baja

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de manera segura e irreversible, utilizando métodos de borrado certificados que garantizan que la información no pueda ser recuperada.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de análisis: proporcionan información estadística sobre el uso del sitio

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicarte cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas características del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente en España, ocasionalmente podemos transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo para servicios de soporte técnico especializados.

Garantizamos que cualquier transferencia internacional mantiene el mismo nivel de protección que proporcionamos localmente, implementando salvaguardas adicionales cuando sea necesario.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contactanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.